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September 17, 2017
Question

プレミアが落ちます。どうしたらいいですか?

  • September 17, 2017
  • 1 reply
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CC2017の最新バージョンを使っているのですが、カット編集などテロップなど入れたりして、シーケンスを何個か作っている状態で、たまに、カットした物を選択すると、重大なエラーが発生し、プレミアが落ちます。どうしたらいいですか?

補足ですが、どうやら、音声ファイルを選択すると落ちるっぽいです。それとたまにフォントの置き換えもされてしまう時があります。

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1 reply

UY320
Community Expert
Community Expert
September 17, 2017

一般的なトラブルシューティングであれば環境設定の再生成やキャッシュ削除、

ソフトを管理者実行やグラボのドライバーの見直しとなりますが、

幾分環境の情報が少ないのでアセットの読み込み元や使用ファイル、OS等の詳細を記載頂いてもよろしかったでしょうか?

September 17, 2017

Windows10

intel core i7 7700k

メモリ16GB

グラボなし

動画はキャプチャーソフトBandicam

プリセットPremierePro編集用

コーディックMotion JPEG

音声は録音ソフトAudacity

WAV(Microsoft)16 bit PCM 符号あり

です。