Já tentei de tudo também. Está acontecendo isso com todos os meus programas a creative cloud. Já desinstalei e reinstalei milhões de vezes. Atualizei o windows. Liguei na adobe e eles mandaram um email de como solucionar o problema, mas nenhuma das soluções funcionou. Não sei mais o que fazer. Estou há 3 dias tentando resolver e nada.
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