Acrobat Reader DC kann nicht startet werden.

Adobe Reader DC kann sich nicht öffnen. Ich bekomme die Fehlermeldung "Die Anweisung in ... verweist auf Speicher ...... Der Vorgang read konnte nicht im Speicher durchgeführt werden." Der Rechner ist in LAN mit samba 4 DC verbunden. Dieses Verhalten von Acrobat Reader DC tritt auf nur bei einem Benutzer. Wenn den Benutzer wechsele, funktioniert Acrobat Reader DC einwandfrei. Wie kann ich das Problem für betroffenen Benutzer lösen? vielen Dank