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Gamaliel ValGo
Participant
September 11, 2020
Question

Correo erróneo en autenticación dentro de productos.

  • September 11, 2020
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Hola:

Al ingresar mi Adobe ID en InDesign lo escribí mal (es lenguaomuerte@gmail.com y lo puse como @10215394.com), sin embargo el programa (y la suite completa) lo aceptó. Puedo ingresar a mi cuenta desde el navegador. El problema es cuando cualquier programa de Adobe me pide confirmar mi cuenta de inicio de sesión, ya que siempre aparece la hotmail y "me envía" ahí los códigos. Ese correo no existe y no puedo desvincularlo, ni desde la cuenta gmail porque es otra cuenta, incluso si la elimino no se soluciona nada (todas las modificaciones posibles son aplicables a gmail). Tampoco puedo solicitar autenticación por teléfono ni nada, simplemente porque lenguaomuerte@hotmail.com no existe, ni siquiera existe ya Hotmail 😞

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