adobe no me deja actualizar la subscripción

Llevo un rato intentando actualizar la subscripción para hacer uso del 40% de descuento de adobe en el plan de todas sus aplicaciones pero, habiendo seguido las instrucciones de cancelar mi plan mensual de illustrator como solicitaba el sistema, ahora ya no me deja actualizar y acceder a la susbscripción/oferta, y la oferta termina mañana, es decir, en 15 minutos para mi. He intentado contactar con adobe, pero deduzco que será demasiado tarde. Gracias y un saludo