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V
verenah13579734
Participant
January 31, 2020
Question

Fehlercode p 87

  • January 31, 2020
  • 1 reply
  • 1823 views

Hallo,

Ich wollte cc app aktualisieren und habe aber den Fehler p87 erhalten.

Habe danach die creative cloud deinstalliert( uninstall mit Fehlern) 

und jetzt funktioniert gar nichts mehr.

Kann die Creative Cloud nicht mehr installieren, es kommt immer der P87 

habe es auch noch mit dem Cleaner Tool versucht, hat aber auch nichts gebracht.

Jetzt weiß ich nicht mehr weiter 😞

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1 reply

Jeffrey_A_Wright
Community Manager
Jeffrey_A_WrightCommunity Manager
Community Manager
January 31, 2020

Verenah135797734, error 87 indicates that another installer is running.  Please reboot the computer and try the installation. If you continue to encounter problems, then please update this public forum discussion with the operating system version you have installed on the computer.  For more information see https://helpx.adobe.com/download-install/kb/troubleshoot-download-install-error.html.

V
verenah13579734Author
Participant
January 31, 2020

Betriebssystem: Windows 10. Ich habe bereits die Win Installer Dienste beendet, das System neu gestartet. Aber der Fehler kommt weiterhin

 

Jeffrey_A_Wright
Community Manager
Jeffrey_A_WrightCommunity Manager
Community Manager
January 31, 2020

What application are you attempting to install, Verenah135797734?  If it not Adobe XD, then the problem comes from the Windows Installer Service.  Please work with Microsoft or the computer manufacturer, to correct any errors that are affecting the use of this service on the computer.

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