Pago realizado y licencia aún desactivada

Buenas tardes, mi nombre es Zaravi Vera y soy usuario de México.

El pasado 09 de Enero realice un pago para utilizar la aplicación de Illustrator, pero hasta el día de hoy que entro a mi cuenta, me sigue apareciendo el mismo problema de la licencia desactivada a pesar de que se me hizo el cobro a mi tarjeta por la cantidad de 20.99 USD. He marcado a diferentes números de soporte, me de la misma forma me he comunicado a través de redes sociales para ver si consigo ayuda, pero no he conseguido nada. Los números me mandan directamente a Contact Customer Care  supuestamente donde cuentan con un chat en línea pero al final sólo mandan a foros donde de igual manera no te atiende alguien de soporte técnico de Adobe.

Los números a los que he llamado sin obtener ayuda son los siguientes:

0018002491039

8009250339

018002531290

Me gustaría saber si me podrían proporcionar un número válido en el que SI me puedan ayudar a resolver este problema, ya sea activando mi licencia o proporcionándome un reembolso.