Использовала бесплатную версию фотошоп (месяц). Зарегистрировалась и купила пакет, находясь в Москве. Сейчас нахожусь в Крыму и не могу войти в программу, хотя счёт оплачен. В личном кабинете пытаюсь обновить платёжные данные, но постоянно идёт сбой. На сайт Adobe удалось войти только через vpn. По сути я нахожусь в России, а все приложения и программы "думают", что в Украине и блочат.
Как быть?
This is a public forum, you need the link to Adobe support, not other users
Be sure to remain signed in with your Adobe ID before accessing the link below
-you must also allow 'cookies' in your web browser for this to work
https://helpx.adobe.com/contact/support.html
-click the chat icon at the bottom right of the page to open a chat session
-the chat icon looks like '3 dots inside a circle' at the lower right
-type AGENT into the chat window to connect directly to a person rather than the AI
Do be aware that Adobe's staffing is impacted by the virus, so wait times are long
-or https://helpx.adobe.com/contact/phone.html
Already have an account? Login
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
AdChoices