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kollo77
kollo77
Participant
March 9, 2023
Question

Illustrator startet nicht mehr

  • March 9, 2023
  • 2 replies
  • 607 views

nach den letzten Updates lässt sich der Illustrator nicht mehr starten.

 

Die einzige Möglichkeit das Programm zu starten, ist wenn man auf Problembehandlung geht und dann wird der Kompatibilitätsmodus für Win 8 (!!!!!!!!!!!!!!) ausgewählt. Dadurch wird das Programm aber katastrophal langsam. 

 

Wenn man den Kompatibilitätsmodus wieder deaktiviert, lässt sich das Programm wieder nicht starten. 

 

Leider gibt es auch bei Google hierzu keine hilfreichen Informationen.

 

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2 replies

Anubhav M
Community Manager
Anubhav MCommunity Manager
Community Manager
March 13, 2023

Hello @kollo77,

 

We understand encountering technical issues can be frustrating. Would you mind trying to run Illustrator under a different administrator account (https://support.microsoft.com/en-us/windows/create-a-local-user-or-administrator-account-in-windows-20de74e0-ac7f-3502-a866-32915af2a34d) and checking if it helps?

 

Looking forward to your response.

 

Thanks,

Anubhav

Met1
Met1
Legend
March 9, 2023

Is the latest version compatible with Windoze8?

kollo77
kollo77Author
Participant
March 10, 2023

We use WIN 10 but the repair mode puts it in win 8 compatibility mode. 

Met1
Met1
Legend
March 10, 2023

I assume you've done a prefs reset or trash?

If so, I'd try using the Cleaner Tool to wipe your previous version and all it's preferences so you get a clean install.

https://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html

 

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