Need help besoin d aide lightroom mobil

Bonjour la communauté Adobe, Je vous écris parce que j'ai un problème avec mon Lightroom mobile. Ça fait un moment que je m'en sers et j'ai décidé de passer au premium . Pour ce faire j'ai fait toutes les démarches nécessaires et une fois l'achat validé, lors du chargement, Adobe me dit que je n'avais pas accès à Internet et que je devais réessayer lorsque j'aurais internet

donc je me suis déplacé là où j'avais plus de réseau pour faire la même démarche sauf que cette fois lightroom me dit que je suis déjà abonné à cette formule donc impossible de l'acheter et je ne suis pas abonné à la formule puisqu'il est impossible pour moi d'utiliser les outils premium de l'application.

du coup j'ai essayé avec la formule à 56 € par an.

Ça m'a fait exactement la même chose il est donc impossible pour moi d'acheter la version premium dorénavant

est-ce que vous pouvez m'aider ? Je commence à craquer

je vous remercie beaucoup