Não foi possível completar o seu pedido 2024

Faz pouco tempo que adquiri o photoshop (instalei ele na versão 2024) e nunca consegui abrir nenhuma pasta de arquivo de projetos, sempre aparece essa imagem de erro.

It's been a while since I got the Photoshop ( I installed it in the 2024 version) and I never menaged to open any project file folders, this error image always appears when I try.