Skip to main content
Participant
July 29, 2023
Question

[photoshop cc] Impossible d'effectuer cette opération en raison d'une erreur programme

  • July 29, 2023
  • 4 replies
  • 443 views

Bonjour, 

 

Il y a dix jours, alors que je voulais créer un fichier, j'ai eu cette erreur (cf. screenshot). Je ne pouvais plus rien, je n'avais que des erreurs peu importe où je cliquais (pour fermer l'application par exemple). J'ai fait les mises à jour, relancer photoshop, faire tourner mon antivirus, redémarrer mon ordinateur, relancer photoshop. J'ai fini par désinstaller et réinstaller (perdant ainsi tous mes dégradés, mes patterns enregistrés, etc.) le logiciel et tout fonctionnait. Il y a trois jours, j'ai de nouveau eu cette erreur. J'ai tout refait comme la dernière fois et trois jours après j'ai toujours cette erreur. Vais-je devoir désinstaller et réinstaller photoshop à chaque fois pour qu'il fonctionne correctement ?

 

Merci, bonne journée.

This topic has been closed for replies.

4 replies

Community Expert
August 4, 2023

@Gaël Illustrations  Please Consider including the following in your question:

  • Adobe product and version number
  • Operating system and version number
  • The full text of any error message (s)
  • What you were doing when the problem occurred
  • Screenshots of the problem
  • Computer hardware, such as CPU; GPU; the amount of RAM; etc

 

Maybe you can post your Photoshop system info. In Photoshop goto Help > System Info and hit the copy button. Then paste the entire informations into this thread

Thanks. The above info will help to solve your problem.

 

My System: Intel i7-8700K - 64GB RAM - NVidia Geforce RTX 3060 - Windows 11 Pro 25H2 -- LR-Classic 15 - Photoshop 27 - Nik Collection 9 - PureRAW 6 - Topaz Photo AI
Known Participant
August 4, 2023

J'ai le même problème chez moi. Rien ne marche plus...
Obligé d'utiliser la version Beta de Photoshop

Participant
July 29, 2023

Thank you. The first solution works for now. I'll come back if it persists and none of the other solution work. 

Community Expert
July 29, 2023

Please try to disable the option to "Use Graphics Procesor" from Photoshop by going to Preferences, then Performance. Once done, quit & relaunch Photoshop to check if that helps.

If it helps, you can check out the steps suggested here:  https://helpx.adobe.com/photoshop/kb/troubleshoot-gpu-graphics-card.html

 

If the issue persists, you can try to reset the preferences of Photoshop using the steps described here:

Preferences in Photoshop (adobe.com)

Please backup your settings before resetting the preferences. You can check:

Migrate presets, actions, and settings (adobe.com)

 

Another try is to enable the Older GPU Mode option in "Preferences" > "Technology Previews" > "Use Older GPU Mode (pre 2016)". Then goto "Preferences" > "Technology Previews" and enable "Disable Native Canvas". Restart Photoshop.

 

If this all doesn't help, we need more informations aubout your system. Maybe you can post your Photoshop system info. In Photoshop goto Help > System Info and hit the copy button. Then paste the entire informations into this thread.

 

My System: Intel i7-8700K - 64GB RAM - NVidia Geforce RTX 3060 - Windows 11 Pro 25H2 -- LR-Classic 15 - Photoshop 27 - Nik Collection 9 - PureRAW 6 - Topaz Photo AI