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C
Claudio Pesci
Participant
July 13, 2017
Question

PSE 11 non funziona dopo l'ultimo aggiornamento di Windows 10

  • July 13, 2017
  • 1 reply
  • 879 views

Dopo l'ultimo aggiornamento di Windows 10 l'applicazione PSE 11 non funziona più correttamente:

Nel menù superiore gli elenchi a tendina sono vuoti, non presentano scritte,

sembra ci sia un problema sui fonts.

Inoltre se faccio delle operazioni utilizzando la tastiera, non con i menù perché sono muti, spesso il programma si blocca.

La cosa strana è che reistallo il programma inizialmente funziona ma al riavvio successivo del computer si ripresentano gli stessi problemi.

Qualcuno ha per caso avuto gli stessi problemi?

Grazie

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1 reply

A
Community Manager
Anwesha Dev ChaudharyCommunity Manager
Community Manager
July 14, 2017

Hi Claudio,

Sorry for the inconvenience.

This is a known issue with Windows 10 Creator update and Microsoft has released a new Windows 10 update KB4016240 (Build 15063.250) that attempts to fix most of the common issues faced by users who upgraded to Windows 10 Creators Update.

Please try installing this update and also clear preferences once before launching Editor. To do so,  keep Ctrl + Alt + Shift keys pressed while launching Editor.

You will be asked to delete settings file. Say yes.

Thanks,

Anwesha

A
annac27513389
Participant
September 26, 2017

Oggi è successo lo stesso problema. Photoshop Elements 11 dopo l'aggiornamento di oggi 26/09/2017 di Windows 10 è stato dichiarato incompatibile e non funziona più bene. Vi prego di trovare rapidamente una soluzione.

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