Congelamiento de programa

Buen dia, necesito ayuda con relación a un problema de congelamiento, cuando comienzo editar y configurar algunos aspectos del video va bien, el problema viene cuando le doy click a archivo, no carga o no aparece, lo que ocacione que mi lapto se congele y se comienze a trabar, es raro porque la lapto tieen un a rizen 7 6800H, 16 de ram y un rtx 3050ti 4gbvram. alguien sabe que puedo hacer, ya reseetee la maquina, ya instale versiones anteriores pero aun sigue con el mismo error.