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Participant
October 29, 2024
Question

%%[ Error: invalidfont; OffendingCommand: findfont ]%%

  • October 29, 2024
  • 1 reply
  • 547 views

Hallo zusammen,

 

beim Drucken auf den Adobe-PDF-Drucker (Print to PDF) erhalte ich leider seit kurzem eine Fehlermeldung. Die Fehlermeldung schaut immer gleich aus. Ich habe sie am Ende meiner Nachricht hier hineinkopiert.

 

Leider konnte ich bis jetzt noch keine Lösung finden. Folgende Infos kann ich noch weitergeben:

 

- Ich verwende Acrobat pro - neueste Version

- Ich habe bereits alles deinstalliert und nach Neustart neu installiert --> ohne Erfolg.

- Ich habe den Haken bei "Nur Systemschriften verwenden, keine Dokumentschriften" entfernt --> ohne Erfolg.

- Ich habe über Adobe Fonts die Schriftart Courier nochmal neu installiert --> ohne Erfolg.

- Ich habe das mit dem Registry-Fix probiert (https://helpx.adobe.com/acrobat/kb/error--when-you-create-a-postscript-file-you-must-rely-on-system.html) --> ohne Erfolg

- Ich habe in den Erweiterten Dokumenteinstellungen für Adobe PDF Converter bei TrueType-Schriftart eingestellt "Als Softfont in den Drucker laden" --> ohne Erfolg.

 

- Wenn ich z. B. eine vorhandene PDF z. B. verkleinere, klappt das ohne Probleme. 

- Wenn ich im Acrobat "Erstellen PDF aus Datei" auswähle und da die gleiche Datei ausprobiere, funktioniert die Umwandlung so, wie sie soll.

 

Hat jemand noch Ideen für mich? Oder kann mich ein/-e Mitarbeitende/-r von Adobe dazu kontaktieren?

Ich wäre sehr dankbar.

 

Viele Grüße

Thomas

 

-----------------------

 

Fehlermeldung in der Log-Datei:

 

%%[ Error: invalidfont; OffendingCommand: findfont ]%%

Stack:
/Font
(Courier)
/courier


%%[ Flushing: rest of job (to end-of-file) will be ignored ]%%
%%[ Warning: PostScript error. No PDF file produced. ] %%

This topic has been closed for replies.

1 reply

Souvik Sadhu
Community Manager
Community Manager
October 30, 2024

Hi @Fearless_Dusk5EF1,

 

Hope you are doing well. Sorry for the trouble. 

 

Do you see this issue with every file you try to use? 

Would you mind sharing print logs with us to help us understand if this is related to Acrobat?

Steps can be found here: How to collect Print logs for Acrobat/Reader?

 

Also, for converting the files from Word using Acrobat PDF Printer, would you mind checking if this has been done: 

Go to Print-> Adobe PDF-> Printer properties-> uncheck "Rely on system fonts only, do not use document fonts"-> OK.

 

Look forward to hearing from you.


-Souvik