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D
Dirk1503
Participant
September 21, 2022
Question

Menüleiste in Acrobat DC verschwindet ...

  • September 21, 2022
  • 2 replies
  • 23075 views

Liebe Community,

 

in Acrobat DC verschwindet die Menüleiste "Datei, Bearbeiten, Anzeige, ..." sobald ich mit der Maus in deren Nähe komme. Mit F9 oder via "Anzeige, Ein-/Ausblenden, Menüleiste" kann die Leiste zurückgeholt werden. Neu- und Reparaturinstallationen bringen leider keine Abhilfe.

 

Beste Grüße von Dirk

This topic has been closed for replies.

2 replies

A
Andreas74
Participating Frequently
June 2, 2023

Hab auch nur den Hinweis auch "Hardcopy" gefunden, welches ich ebenfalls nciht installiert habe. Aber es ist für mich ein Lösungsansatz zur weiteren Suche von Inkompatiblitäten. Vermutlich vertragen sich da irgendwelche Programme nicht. Ich werd jetzt eins ums andere deinstallieren und weitersuchen.

D
Dirk1503Author
Participant
June 2, 2023

Hallo Andreas,

bin gespannt auf Deine Erkenntnisse.

Bei mir vermute ich ein Treiberproblem, bin allerdings Laie und habe leider nur wenig Zeit der Angelegenheit auf den Grund zu gehen.

A
Andreas74
Participating Frequently
June 3, 2023

 Momentan konnte ich nur soweit engrenzen, als dass diese Problem bei mir ausschließlich die 64 bit Version betrifft. Ich hatte jetzt verschiedene Versionen mit cleanen Installationen versucht.

32 bit - funktioniert einwandfrei, wird aber seitens Adobe "mit eingeschränkter Funtion" erkannt

64 bit - hat immer wieder das gleiche Problem wie beschrieben, verschiedene Builds nach cleanen deinstallationen versucht, immer das Gleiche

64 bit als Upgrade zur 32 bit - beschriebenes Problem tritt nicht unverändert auf

 

Ich hatte einen weiteren Verdacht in Bezug auf die Auflösung, da ich einen sher großen Monitor verwende. Habe daher verschiedene Einstellung und auch Kompatibilitäts-Modi versucht, brachten aber alle samt keinen Unterschied.

 

Hatte weiter einen Hinweis gefunden bzgl. Drittprogrammen, die sich in die Menüleiste vom Acrobat einhängen, aber auch hier kein Erfolg, meine Installation hat keine Addons oder ähnliches.

 

Da ich gestern etliche Installationversuche gemacht hab, kann ich auch die Reihenfolge der Installation von Programmen ausschließen. Acrobat ist jetzt das zuletz installierte Programm, der Fehler tritt nach wie vor auf.

 

Ich werd mir jetzt trotzdem noch das Treiberthema genauer ansehn, die Rechner in meinem Netz sind alle ähnlich, aber nicht gleich, vielleicht lässt sich anhand der Unetrschiede in der Hardware was rausfinden...

A
Andreas74
Participating Frequently
January 24, 2023

Hallo Drik,

 

selbes Problem. Hab die aktuelle 64 bit Version installiert (2022.003.20310 64 bit). Sobald ich eine Datei öffne und nach dem Öffnen mit der Maus in die Nähe der Menüleiste komme ist diese weg. Bei mir hilft es, wenn ich zB auf Werkzeuge klicke, dann ist die Menüleiste wieder da. Was auch funktioniert ist, wenn knapp rechts neben dem Profilbild hinklicke, da erscheint dann nämlich kurz das "Schließen"-Knopferl von der Menüleiste, mit dem ich dann die Datei zumindest wieder schließen kann.

Neuinstallation hat nichts gebnracht, Reader ist nicht parallel installiert.

Betriebssystem ist Windows 11 22H2 64 bit, alle Updates sind aktuell.

In einem anderen Form hab ich gelesen dass es ein Problem mit dem Programm "Hardcopy" gab, welches bei mir aber nicht installiert ist und was ich daher ausschließen kann. Aber vielleicht spielt da auch ein aderes Programm rein?!

P
Petra29485060vntx
Participant
April 19, 2023

Ich habe dasselbe Problem seit dem Update im März. Getestet an mehreren Rechnern, mit unterschiedlichen Profilen. In der zwischenzeit an einem ganz neuen Rechner.

 

Gibt es in der zwischenzeit eine Lösung?

D
Dirk1503Author
Participant
April 19, 2023

Hallo Andreas,

vielen Dank für Deinen Tipp mit dem Klick auf "Werkzeuge" oder "Start" als willkommende Abwechlung zu meinem bisherigen F9, F9, F9, ...

 

Hallo Petra,

eine grundlegende Lösung für unser nerviges Problem ist mit leider nicht bekannt. Vielleicht sollten wir uns langsam nach einer funktionsfähigen Programmalternative umschauen. 😉

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