7日間の無料体験

[ふぶきしろう]

iPadで7日間の無料体験のつもりでしたが、すぐにサブスクリプションで1ヵ月の料金が支払われていた。どうして？　　支払ったものは戻ってくるのかなあ？

[Ten A]

iPadで動くAdobeのアプリにもいくつかあるわけですが、そう言った細かいことも書かないと伝わらないわけです。

請求が直後に発生したのなら、申込時の誤操作でしょう。と言うことであれば、できる事は解約手続きということになります。返金等が可能かどうかは契約よりどれだけ経過しているかにもよりますから、以下のページの右下のアイコンからチャットサポートにアクセスして相談相談されると良いでしょう。ただし、今は年末年始の休業期間ですから年明けの営業開始を待つ必要があります。

[ふぶきしろう]

ありがとうございます
さっそく年明けにやってみます
ありがとうございました

[yamato7]

契約が結ばれた日から2週間はクーリングオフの対象で返金があります。

日にち的にまだ間に合うなら、解約手続きをしてください。

Adobeアカウントのページから処理ができるはずです。

[ふぶきしろう]

さっそくのお返事ありがとうございました

Appleのサブスクはすぐに停止しましたが
Adobeにはまだです

やってみます

ありがとうございました

[yamato7]

すみませんiPad版でしたね。

2週間の返金期間があるのはAdobeと直接契約している場合で、

Appストアの様にAppleが間に入っているとダメだった気がします。

[ふぶきしろう]

ええ そうなんだ 残念

気づかなかったので 多分小さな字で書いてあったのかな

Appleには事情の連絡だけはしています


まあ とにかく 年明けに Adobeに 聞いてみます

ありがとうございます

[ふぶきしろう]

ご連絡が遅くなりました。

課金されたその日に理由を説明して解約したら　その後アップルからサブスクリプションの課金が返金されました。

これにて一見落着です。

皆さん　ありがとうございました。