「ライセンス状況をオンラインで検証中」と表示されアプリが起動できない

[美北90066137]

1ヶ月前にCreative SuiteをインストールしたiMacが故障し

別途MacBookにCreative Cloudを1ヶ月購入・インストール、

修理されたiMacが戻ってきたためCreative Cloudを5月8日に解約し

iMacのCreative Suiteでイラレを問題なく起動していました。

本日Creative Suiteイラレで作業中フリーズし、再起動するも

「ライセンス状況をオンラインで検証中」と起動できず、

「サブスクリプションを更新」と出ますがCreative Cloudは解約済です。

[assause · Accepted solution]

Creative Suiteのバージョンが不明ですが、

CS6の場合、Creative Cloudと同じAdobe IDを用いていないでしょうか。

その場合、Creaitve Cloudの契約情報が優先され、

サブスクリプションの情報が影響する場合があります。

その場合は別途、異なるAdobe IDを用意して、

そちらを割り当ててみてください。

なおご質問される場合には、OSバージョン等も含め、

バージョン情報についてはご記載ください。

[美北90066137]

回答ありがとうございます。

バージョン情報未記載など失礼しました。

Creative Suite CS6でしたので参考にさせていただきます。

急いでいたため、 アプリケーションを再インストールし、一応解決した様です。

Creative Cloudと同じAdobe IDを使用しているため同様の事が起こる可能性があるので

後日、返信頂いた解決策を確認いたします。

ありがとうございました。