古ーい製品をもっています。どのようにアップグレードすればいいですか？

[dosiro-to]

地方自治体職員で、職場にあるイラストレータをアップグレードしたいのです。

アップグレードセンターの電話は、呼び出しても誰も出ない。

会社に問い合わせする方法がわからなくて、このフォームにたどり着くのも時間がかかり、

こんな質問ほんとにここでしていいのかもわからす、投稿します。

[assause · Accepted solution]

利用されているバージョンが不明ですが、

CS5のパッケージ製品の場合についてはアドビ社に電話注文することで

CS6へのアップグレードを行うことは可能です。

Creative Cloudには、Creative Suite Master CollectionおよびDesign Premiumの機能が含まれています。

ただし上記ページにも記載されているように、CS6製品については既にサポートが終了しており、

最新のOSにも対応していません。

またそれ以前の製品や他のライセンスの場合については既にアップグレードとしては終了しています。

後継製品としてはCreative Cloudや単体サブスクリプションになり、官公庁向けのプログラムでの契約になると考えます。

官公庁向けソフトウェアライセンス | アドビ購入プログラム

電話をされても出なかったとのことですが、

製品に記載されている番号が古いものなので、既に廃止等なされているためだと思われます。

[Chikuromochi]

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

ご購入、ご契約に関するご質問でしたので
サポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。