5周年キャンペーンについて

[tsukVegas]

今までフォトプラン月980円で利用しておりましたが5周年キャンペーンで3980円で利用可能ということなので、プランの管理からアップグレードをしてくださいとのことなので、管理画面からアップグレードしたところ月額5,378円に変わっていました、これはキャンペーン価格適応にならずに全額請求ということでしょうか？

あとチャットサポートはいつできるようになりますか？平日電話できる職業ではないのでサポートへの連絡ができません

[assause · Accepted solution]

キャンペーンは「新規個人のお客様向け」ですから、既存契約の切り替えは対象にならないと思います。

アドビの公式クーポン、キャンペーン、特典、割引

チャットサポートは原則として平日の9:30から20時です。

（年末年始・GW・夏季休業期間などの例外はあります）