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CreativeCloudのファイルが無くなりました。

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Mar 21, 2016 Mar 21, 2016

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win7でコンプリートプランに入っていますが、

creativeCloudをアップデートしたら、ファイルがすべてなくなり

ストレージも2Gになりました。

アンインストーラーで削除して再インストールしても変わりません

イラストレーターとフォトショップ以外は体験版になっています。

アドビの自分のアカウントでも自分のプランの確認も出来ない

もしくはどのプランにも入っていない状態?

ですので確認のしようがありません。

支払は月々されています。

よろしくお願いします。

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アドビスタッフ ,
Mar 22, 2016 Mar 22, 2016

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アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

お問い合わせの件ですが、一度ご契約状況を確認させて頂きますので

AdobeChatサポート迄お問い合わせくださいませ。


アドビチャットサポートの使い方

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Mar 22, 2016 Mar 22, 2016

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最新

すみません、問題解決しました。

間違って以前使っていたアカウントを

使用したためでした、お手数をおかけして申し訳ありませんでした。

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ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

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