illustratorを単体プランで購入して月々の契約で使用していますが、

[啓渡25186888]

illustratorを単体プランで購入して月々の契約で使用していますが、カード購入で年一括払いへの変更を考えています。ただアカウント管理画面にログインしてもプランが表示されず、以下のように表示されるだけで月々の契約の詳細情報が表示されず、困っております。2008年頃に登録したe-mailアドレスがそのままIDとして登録されていることが原因かなと想像しているのですが、どなたかプランの詳細を表示させる方法をご存知ないでしょうか?　よろしくお願いします。

プランおよび製品

Creative Cloud 無償メンバーシップ

アドビデスクトップアプリケーションデスクトップアプリケーションをダウンロード

[assause · Accepted solution]

表示が無償メンバーシップの場合、現在契約しているAdobe IDと異なるID情報を見ているという

可能性もありそうですが、単純にプラン情報がおかしいだけかもしれません。

もしAdobe IDに間違いがないということであれば、営業日にチャットサポートに

相談されるのが早いと思います。

アドビチャットサポートの使い方