기존 무료 플랜 사용후 결제 정보 관련...

[샤인즈]

기존 무료 체험 후 남아있는 플랜인지 모르고 결제 정보 저장을 눌렀습니다. 하지만 이걸 누르기 그 전에 프로모션으로 결제를 하고 난 뒤라 중복 결제가 이루어진 걸 문자가 날아온 뒤에 알게되었습니다. 기존 6만원짜리 취소하려는데 취소수수료 든다고 하는데 어떻게 해야할까요... 

[HaeLinKim]

안녕하세요

관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

자세한 확인을 위해 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)

감사합니다.