사용중인 플랜이 없는데 결제문자가 계속 수신됩니다

[jenny_in]

네 안녕하세요 현재 이용중인 플랜이 없는데 결제 문자가 계속해서 수신되고 있습니다. 문제 해결 부탁드리겠습니다

[yamato7]

사용하던 앱은 무엇입니까?
Adobe ID가 여러 개인 경우 각 ID로 로그인하여 확인해 보세요.

또한 모바일 앱에 관해서는 google이나 Apple 등에서 계약하고 있을 것이므로 Adobe에서도 확인할 수 없습니다.

[HaeLinKim]

안녕하세요

취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

결제, 환불과 관련하여 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 상담 시간 중에 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)

감사합니다.