삼성 스토어를 통한 결제 환불

[회현27296869r77u]

지난 11월 23일 겔럭시스토어를 통한 플랜 구매한 것에 대한 환불요청에 달린 삼성의 답변으로,

아래와 같이 답변을 받았는데, 

"갤럭시 스토어를 통해 정상적으로 구매한 건(P20221123KR02505657)에 대해서는 환불이 불가합니다. 다만, Adobe 측으로 환불 요청 시 삼성에서 결제 취소를 처리해줘야 한다고 답변을 받으셨다면, 갤럭시 스토어에 환불 문의하라는 내용이 아닌 "환불 동의" 한다는 명확한 문구가 포함된 메일 등의 스크린샷을 첨부하여 전달 부탁드립니다. 긍정적으로 환불 검토하여 안내해드리겠습니다."

환불에 동의 한다라는 메일을 받아볼수 있을까요?

[HaeLinKim]

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