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어도비, 비핸스 계정을 로그인 하려고하는데 로그인이 안되고 아래 페이지가 뜹니다.

신입 ,
Mar 16, 2023 Mar 16, 2023

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안녕하세요 

사양 :  맥북 m1

기존에 어도비 웹사이트, 비핸스 웹사이트를 잘 사용했었습니다. 그런데 한 2주일부터 

어도비, 비핸스 웹사이트의 로그인버튼을 누르고 로그인을 하려고 하면 

 

"auth.services.adobe.com에서 연결을 거부했습니다."

 

KakaoTalk_20230317_014140608.png

 

라는 문구와 위의 페이지가 뜨면서 로그인 접속이 되지 않고있습니다.

 

이상한것은 다른 컴퓨터(윈도우 컴퓨터)에서는 이러한 증상이 일어나지 않고 정상적으로 로그인이 된다는 말입니다.

애플측과도 많이 커뮤니케이션을 해보았지만 방법을 찾을 수 없어 어도비측에 연락을 해봅니다. 

문제해결을 부탁드립니다. 해결방법이 있으면 알려주세요. 

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Adobe 직원 ,
Mar 20, 2023 Mar 20, 2023

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접속이 되지 않는 이유는 다양할 수 있습니다. 하지만, 일반적으로 이러한 문제는 다음과 같은 이유로 발생할 수 있습니다.

1. 인터넷 연결이 불안정하거나 끊어졌습니다. 인터넷 연결을 확인하고, 불안정한 경우 잠시 시간을 두고 다시 시도해 보시기 바랍니다.


2. 방화벽 또는 보안 소프트웨어에 의해 차단된 경우일 수 있습니다. 해제 하신 다음 진행 해보세요.


3.. 브라우저 캐시나 쿠키 문제로 인해 접속이 불안정한 경우일 수 있습니다. 이 경우, 브라우저 캐시와 쿠키를 지우고 다시 시도해 보시기 바랍니다.

4. 3번의 경우 시크릿 페이지 등의 기능을 통해 접속 해보시기 바랍니다.

 

감사합니다.

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