어도비 플랜 취소

[성룡27764299ukki]

2021년 10월 부터 어도비 플랜 매달 23,100원씩 냈는데

2022년 10월부터는 35,200원으로 올라 결제되고있습니다.(아마 자동 연장 된것 같습니다.)

더이상 어도비 프로그램을 사용하지않아 플랜 취소하려니 위약금 15만원을 내라고 하네요???

이 무슨 갑질입니까? 1년사이에 12,100원 오른것도 모자라 이젠 위약금 때문에 취소도 못하겠네요. 이럴경우 어떻게 플랜을 취소하는 게 가장 현명한 방법인가요?...

[성룡27764299ukki]

추가질문입니다. 2021년엔 학생으로 할인 받은것 같고, 지금은 학생이 아닌걸로 재계약된거 같은데, 어떻게 바꿀수있나요? 아니 자동 재연당될거면 똑같이 학생으로해야지 왜 금액이 달라지나요...와...

[HaeLinKim]

안녕하세요,

해당 프로모션 요금제는 가입 후 1년 동안만 지속되며, 이 기간이 지나면 요금이 인상됩니다.

첫 해가 지난 후에는 월 35,200원이 결제됩니다.

취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

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