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자동구독 연장 플랜취소

신입 ,
Mar 31, 2023 Mar 31, 2023

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저는 작년부터 학생할인가 18000원으로 1년 플랜을 이용하고 있었습니다.
1년이 만기되고 상향된 금액으로 자동연장을 하기 싫어서 플랜 취소를 했는데

제대로 이루어지지 않았는지
2달을 자동으로 연장되어 35000원 정도의 가격에 결재되고 있었습니다.

다행히 제 카드가 만기되서 결제는 이루어지지 않았지만

카드를 변경하지 않으면 플랜을 취소 할 수 없다고 나옵니다.

 

애초에 플랜취소가 정상적으로 이루어지지 않은거니깐 자동으로 연장된 2개월 구독료 환불과
수수료 없이 플랜취소 부탁드립니다.

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Adobe 직원 ,
Apr 02, 2023 Apr 02, 2023

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