조직 탈퇴가 되지 않습니다.

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다니던 회사를 퇴사하게 되어 개인 플랜을 결제하였는데

기존 조직 플랜이 계속 적용되어 새로 결제한 개인 플랜을 사용할 수 없습니다.

조직 플랜을 탈퇴하고자 조직 탈퇴를 찾고있는데

[cornsome28419258ruye]

해결 못하셨나요?ㅠㅠ 저도 같은 문제 해결방법 찾고있어요

[HaeLinKim]

안녕하세요

해당 내용은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

계정 확인을 위해 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)

감사합니다.

[이영준]

저도 같은 문제입니다. 대학교 공동구매로 플랜을 사용하다가 1년이 지나서 플랜을 마치게 되었습니다. 그래서 개인적으로 플랜을 결제하였는데 잘 쓰고있다가 3달 뒤 갑자기 플랜을 사용할 수 없게 되었습니다. 문의를 하고 싶어도 조직 계정이기에 '관리자에게 문의하여 지월을 요청하십시오'라며 상담조차 불가능합니다. 미치겠습니다.

[이영준]

진짜 이따구로 만든 이유를 모르겠네요 제가 뭘 잘못했죠? 1년간 학교 공동구매에 참여한게 잘못인가요? 1년 플랜이 끝나면 조직에서 나오게 해줘야죠. 아니 조직에 있더라도 3개월간 잘 썼는데 갑자기 앱들이 다 체험판으로 바뀌고 구매하라고 하고. 액세스 요청하면 관리자에게 요청하는건데 조직이 끝났는데 왜 액세스를 요청해야합니까? 제가 개인적으로 샀는데? 그냥 다 환불받고 계정 새로 만들고 싶어도 상담도 못하게 막아놓고 진짜 이거때문에 스트레스 너무 받네요

[HaeLinKim]

안녕하세요

상담 시간 중에 Adobe 고객지원으로 문의하시면 계정을 확인해드리겠습니다.

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감사합니다.