플랜 구독 및 취소 문의

[ji soo27082915cwr3]

Audition 을 일회성으로 사용하기 위해 무료 구독 체험을 했습니다.

해외에 있어 미처 무료 기간 만료를 확인하지 못한 저의 잘못도 있지만

위약금이 있다는 사실은 몰랐습니다.

Audition 취소 위약금이 아까워서 Creative Cloud 모든 앱 100GB 로 플랜 변경하였습니다.

그러나 Creative Cloud 모든 앱 100GB 에는 구독 중이던 포토그래피 플랜 (20GB)이 모두 포함되어

있어 구독을 취소하고 싶은데 이또한 취소 위약금 수수료가 32,000원이나 듭니다.

이럴 때는 어떻게 해야 하나요?

Creative Cloud 모든 앱 100GB 만 사용하고 싶습니다.

[Tacafy大尉]

JI SOO27082915cwr3, 안녕하세요.
구독 취소 등 계약에 관한 일은 커뮤니티상에서는 해결할 수 없으므로 고객 케어에 문의하여 상담이 필요합니다.

영업시간 내에 문의해 봅시다.
https://helpx.adobe.com/kr/support.html

화면 오른쪽 하단의 둥근 아이콘을 클릭하면 문의 화면이 팝업됩니다.