PDF가 열리지 않습니다

[미경탁3287527]

PDF가 열리지 않고 자꾸 재구매하라는 권유가 뜹니다. 현재 어도비 월 59500원 결제 사용자 입니다. 

[미경탁3287527]

현재 월 59400원씩 결제되는 플랜을 사용중인데 다른 플랜으로 변경도 하고싶습니다. 

[C.Sparrow]

안녕하세요 

Acrobat dc 프로그램 실행하였더니, 재구매하라뜨는경우, 구독한 계정으로 로그인이 안되어있을 겁니다. 

아래링크와 같이 계정상태를 확인하여 재로그인해주세요 
▶ Adobe 계정 로그인 

" 현재 월 59400원씩 결제되는 플랜을 사용중인데 다른 플랜으로 변경도 하고싶습니다. "
ㄴ 결제 , 취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

결제, 환불과 관련하여 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해
https://helpx.adobe.com/kr/contact.html
Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

(채팅상담 시간 09:00 ~ 18:00 / 주말 공휴일 휴무