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この場合は返金されないのでしょうか

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Jan 31, 2021 Jan 31, 2021

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Creative Cloud フォトプラン (1 TB)の12ヶ月メンバーシップのソフトウェアDLカードを家電量販店でクレジット購入して、7日で解約したのですが、14日以内で解約しすると返金されると書いてたのですが、解約確認のメールでは来年の何日までご利用できますとなっており、この場合は返金はされないのでしょうか?

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アカウント管理 , 請求

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Jan 31, 2021 Jan 31, 2021

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ダウンロードカードの場合、Adobe社ではなく販売者での対応となりますが、おそらく返品不可と明記された上での販売となっていたはずです。元々Adobe社が販売したものではありませんのでプランを解約したしてもAdobe社からの返金はなく、サブスクリプション期限までアプリケーションが利用可能な状態は変わりません。

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