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なぜ料金がかかっているのかわかりません。

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Jan 22, 2018 Jan 22, 2018

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初心者です。

カードの項目では
「ADOBE PR CREATIVE C利用国IRL」という項目で
毎月2,354円かかっています。

どのような契約をしたか忘れたのですが、
とりあえず解約しようと思い、
Adobeのマイページにログインし、
「プランおよび製品」のページまでたどり着いたのですが、
クリックできるのは「プランを管理」だけであり、
「プランを解約」のボタンがありません。

「プランを管理」のボタンを押してみると

Creative Cloud 通常版にアップグレードしましょう Creative Cloud のすべてのアプリケーションおよびサービスをご利用いただけるだけでなく、20 GB のストレージを使用してファイルを共有できます。  詳細情報

お客様のプラン : Creative Cloud 無償メンバーシップ
すべての製品の無償体験版、一部のサービス、2 GB のクラウドストレージをご使用いただけます」

と表示されます。
無償メンバーシップであれば、毎月発生しているお金はなんなのでしょうか?

どなたか教えていただきたいです。

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アドビスタッフ , Jan 22, 2018 Jan 22, 2018

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

「アドビから身に覚えのない請求があった」時のよくある事例と解決方法

↑こちらのページをご参考いただき、もしどれにも当てはまらない場合には、お手数ですが弊社カスタマーケアへご相談ください。

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アドビスタッフ ,
Jan 22, 2018 Jan 22, 2018

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