終了

アカウントの更新ができておらず使えない

New Here ,
Aug 30, 2018 Aug 30, 2018

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

お世話になっております。

Illustrator CCを使用しておりましたが、今年の5月に契約期間終了となり、

契約更新ではなく、Adobe Creative Cloud 大学生協専用ソフトカード版 1年 Illustrator CC

を購入しました。

購入したコードを入れて使用していたのですが、先ほど突然使用できなくなりました。

早急に改善お願いします。

ID:[delete]

です。

※個人情報を削除しました [moderator]

表示

223

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines

correct answers 1 件の正解

Community Expert , Aug 30, 2018 Aug 30, 2018

本フォーラムはユーザーコミュニティになるので、契約個別の状況確認はできません。

チャットサポートに相談を行うようにしてみてください。

アドビチャットサポートの使い方

ただ、今回の場合、更新前と後で同じ支払い方法だったのでしょうか。

そうでない場合は更新自体が正常に行えていない可能性はあります。

同時に、学生・教職員版は2年目以降は本来は金額が変わる点があるので、

その点も影響しているかもしれません。

投票

翻訳

翻訳
Community Expert ,
Aug 30, 2018 Aug 30, 2018

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

最新

本フォーラムはユーザーコミュニティになるので、契約個別の状況確認はできません。

チャットサポートに相談を行うようにしてみてください。

アドビチャットサポートの使い方

ただ、今回の場合、更新前と後で同じ支払い方法だったのでしょうか。

そうでない場合は更新自体が正常に行えていない可能性はあります。

同時に、学生・教職員版は2年目以降は本来は金額が変わる点があるので、

その点も影響しているかもしれません。

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines