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アカウントライセンスの更新時期について

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Dec 14, 2023 Dec 14, 2023

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初めまして。

表題の件でご相談です。

 

この12月に継続用のライセンス購入をしました。

本アカウントのライセンスは今年4月に更新したため、来年4月まで有効となっております。

 

その他のアカウントも所持しているのですが、1月に更新をしているので、

可能ならば1月に全てのライセンス更新が可能だと管理上良いと考えているのですが、

本アカウントのライセンス更新を来年1月に行うと、来年4月までの有効期間約3ヶ月分がロストされ、1月から再来年1月までに更新されてしまうのでしょうか?

 

初歩的な質問ですが、ご存知の方ご教授ください。

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アカウント管理

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更新月がバラバラということは個人版でしょうか。

都合3つのライセンス契約かと思いますが,それぞれ何のプラン(単体・コンプリート・フォトほか)をどこから購入(どこで更新)したのかによって,答えが違ってきそうです。使用者1人で3ライセンスということではないですよね??

カスタマーサポート(平日9:30-18:00)に相談されたほうがよい案件かもしれないですね。

 

お問い合わせは画面右下にある”吹き出しマーク”をクリック

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ご返信ありがとうございます。

個人版です。

・A:昨年12月にAmazonで購入したライセンス1個(アクティベートが今年4月)

・B:今年12月にAmazonで購入したライセンス2個

Bのうち1つをAの更新とし、もう一つを別のアカウント更新用として、両方1月にアクティベートしたいと考えています。

社内のライセンス管理の簡略化のために、残期間をロストせず更新タイミングを合わせられるか?といった内容でした。

 

プラン:全てCCコンプリートプラン

購入:Amazon

使用者:2人

 

カスタマーサポートにも聞いてみます。

解決したらポストしておきます。

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Dec 15, 2023 Dec 15, 2023

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・Amazonで購入=Adobeサブスク用の引き換えコード
・引き換えコードの有効化=Adobeサブスクの開始(または期間の追加)

 

という仕組みなので,引き換えコードを購入している場合は最初に有効化した日が利用開始日となり,それ以降も引き換えコードを使用して更新する限りバラバラの「更新日」を同じにすることはできないです。

社内のライセンス管理を「更新日」で行わなければならないとすると,失効期間を埋めるためにはAdobeと月々プランの契約を結ぶ必要があると思います。「購入日」で管理するほうが現実的だと思います。

 

最初の書き込みの,「本アカウントのライセンス更新を来年1月に行うと,来年4月までの有効期間約3ヶ月分がロストされる」というのは少し違っていて,「本アカウントで引き換えコードの有効化を来年1月に行うと,その時点で有効期間が1年延長され,来年4月に自動的に更新される」ということになります。「引き換えコードの有効化」は有効期間内であればいつ行っても同じことになっています。

 

 

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Dec 15, 2023 Dec 15, 2023

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なるほど。

Bを4月まで月々で凌いで4月にアクティベートする手もありますね。

でも、素直にライセンス管理は個別(購入日)で行うことにした方が良さそうですね。

 

カスタマーサポートに連絡するまでもなく解決しました。

ご丁寧にありがとうございました!

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