終了

アカウント変更のトラブル

New Here ,
Dec 26, 2020 Dec 26, 2020

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

イラレCCの最新バージョンを使用しており、契約はあと4ヶ月ほどあります。

昨日まで普通に使えていたのですが、本日急にサインインを求められ、イラレが使えなくなりました。

対処の仕方がよくわからなかったので、アカウントを新規に作成してしまいました。

そうしたらイラレ体験版を使用する、みたいな感じになってしまいました。

今までのイラレを使用するには、どうしたらよいでしょうか?

キーワード
アカウント管理

表示

123

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines

correct answers 1 件の正解

Community Expert , Dec 27, 2020 Dec 27, 2020

CreativeCloudデスクトップアプリケーション画面右上のアイコンから「ログイン」してください。このとき,新規に作ったアカウント(AdobeID=Eメールアドレス)ではなく,契約時のIDでのログインが必要です。

すでにログイン状態の場合は,いったん「ログアウト」し,パソコンを再起動してから契約時のIDでログインし直してみてください。

 

fgsd.png

 

投票

翻訳

翻訳
Community Expert ,
Dec 27, 2020 Dec 27, 2020

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

CreativeCloudデスクトップアプリケーション画面右上のアイコンから「ログイン」してください。このとき,新規に作ったアカウント(AdobeID=Eメールアドレス)ではなく,契約時のIDでのログインが必要です。

すでにログイン状態の場合は,いったん「ログアウト」し,パソコンを再起動してから契約時のIDでログインし直してみてください。

 

fgsd.png

 

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
New Here ,
Dec 28, 2020 Dec 28, 2020

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

最新

ありがとうございます!

以前のIDでログインできました。

助かりました。

早々にご回答いただきまして、ありがとうございます。

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines