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アカウント管理にアクセス出来ません。

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Jun 17, 2018 Jun 17, 2018

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アカウント管理画面にアクセスできません。

アクセスしようとすると下記の表示になります。

accounts.adobe.com のサーバーの IP アドレスが見つかりませんでした。

DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN

携帯からのアクセスでも同様の症状になりました。

macでの事例があまり見当たらなかったので質問させてもらいました。

あまりPCに詳しくありませんが分かる範囲でPCの環境は

・imac

・無線LAN(ファイアウォールは無効)

・ログインはGoogleを使用

・ウィルス対応ソフトは入っていません。

よろしくお願いします。

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correct answers 1 件の正解

Community Expert , Jun 17, 2018 Jun 17, 2018

当方のWindows 10+Firefox(固定IP回線)と、Android+Chrome(モバイル回線)でアクセスする限りは

普通にアクセスできていますので、サーバ自体が停止しているわけではないと思います。

メッセージだけでいえばDNSサーバが何かしらの理由で止まっているという感じですから、

利用している回線で共通してDNS絡みのトラブルが起きている可能性がありそうです。

DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN の原因と対処

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Community Expert ,
Jun 17, 2018 Jun 17, 2018

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当方のWindows 10+Firefox(固定IP回線)と、Android+Chrome(モバイル回線)でアクセスする限りは

普通にアクセスできていますので、サーバ自体が停止しているわけではないと思います。

メッセージだけでいえばDNSサーバが何かしらの理由で止まっているという感じですから、

利用している回線で共通してDNS絡みのトラブルが起きている可能性がありそうです。

DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN の原因と対処

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Jun 17, 2018 Jun 17, 2018

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最新

ありがとうございます。

解決しました。

DNSサーバーをGoogleのパブリックDNSサーバーのみを使用にして追加したら出来るようになりました。

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