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アクロバットリーダープロが解約できない

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Jan 20, 2024 Jan 20, 2024

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ログインしてアカウント管理,プラントお支払いを見ても現在サブスクのプラン(アクロバットリーダープロ)が表示されません.そのため解約に進むことができずにいます.クレジットカードの請求を見ると毎月引き落とされています.コールセンターの電話番号も探すことができない状態で非常に困っています.どなたかこういう状況でどこへ連絡を取ったらいいのかご存じの方がいらっしゃいましたらご教授ください.

よろしくお願いします

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Feb 22, 2024 Feb 22, 2024

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サポートへの問い合わせは、営業時間内に右下のチャットアイコンをクリックすると、チャットか電話で問い合わせができます。

https://helpx.adobe.com/jp/support.html

 

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連絡についてはyamato7さんの提示された方法(ちなみに平日の営業時間が前提です)でいいのですが、他に思い当たるアカウントはないでしょうか。

ご家族が契約されていたケースなども過去にはありましたので、そういう点でも思い当たるものがないかは核にされたほうがいいかもしれません。

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アクロバットリーダープロというアプリケーションは存在しないため、どういったプラットフォームのアプリケーションか判断できないのですが、モバイルアプリのサブスクリプションという事はないですか?

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