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アドビIDとパスワードの変更について

ゲスト
Apr 09, 2019 Apr 09, 2019

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チャットにて、何度質問しましても、込み合っているとしか返答がないため、ここに質問させて頂きます。

今まで登録していたアドビID(メルアド)を新しく変更したため、パスワードをリセットできずに困っています。

ログインは自動にしていたため、ログインはできているのですが、パスワードを忘れているため、パスワードの

リセットができません。

こういう場合はどうしたらアドビIDを変更し、パスワードもリセットできるのでしょうか?

分かる方教えてください。宜しくお願い致します。

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correct answers 1 件の正解

Community Expert , Apr 10, 2019 Apr 10, 2019

Adobe IDに利用しているメールアドレス自体での受信確認ができない、という内容のように思います。

その場合はチャットサポートに連絡して依頼をするしかありません。

ここ数日でも本フォーラムに質問して、チャットサポートに誘導した結果で対応できているケースもあるので、

接続タイミングによるものだと思いますから、時間を再度見計らってはどうでしょうか。

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Community Expert ,
Apr 10, 2019 Apr 10, 2019

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Adobe IDに利用しているメールアドレス自体での受信確認ができない、という内容のように思います。

その場合はチャットサポートに連絡して依頼をするしかありません。

ここ数日でも本フォーラムに質問して、チャットサポートに誘導した結果で対応できているケースもあるので、

接続タイミングによるものだと思いますから、時間を再度見計らってはどうでしょうか。

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Apr 10, 2019 Apr 10, 2019

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有難うございます。またチャットにて伺ってみます。

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