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イラレ再契約

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Jun 27, 2018 Jun 27, 2018

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質問失礼致します。

別の人が使っていたアカウントに再契約したいのですが契約が出来ません。

その人は既に解約しています。まだ、アカウントは残っており契約できると思うのですが

どうしたら良いのでしょうか?

よろしくお願い致します。

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Jun 27, 2018 Jun 27, 2018

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こんにちは

アカウントはあくまでも個人個人に紐づくものですので、Adobe社の利用規約上他の人への譲渡(名義変更)は認めれられていません。

新しく使いたい方が新規にアカウントを登録する必要があります。

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Jun 27, 2018 Jun 27, 2018

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お返事ありがとうございます。

会社でいくつか共有でアカウントを使用しています。1アカウント2名利用できるため

名義変更はせずそのまま使用します。

1人辞めたので、解約してパソコンを変更して使用するだけなのですができないのでしょうか?

個人の契約ではないのでAdobe社の利用規約上他の人への譲渡(名義変更)ではないと思います。

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Jun 27, 2018 Jun 27, 2018

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こんにちは

>1アカウント2名利用できるため

1アカウントで同一人物が2台のPCで利用する事は一定の条件のもとで認められていますが、アカウントを複数名で利用する事は認められていません。

会社でグループ版を契約している場合は、会社所有のライセンスを後任の方のAdobeIDに付け替える事は可能です。(個人版の場合は出来ないですが)

また1ライセンス=1アカウントで複数名が利用しているとしたら利用規約違反となる恐れが高いので、すぐにその使い方を停止した上でAdobe社に事情を説明して今後の対処について指示を受けた方が良いのではないかと思います。

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Jun 28, 2018 Jun 28, 2018

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言葉足らずですみませんが、1つのアカウントで2人しか使用していません。

今回、電話にて質問内容にて出来るか確認した上で出来るといわれたので解約をしました。

再契約する仕方が分からず、アドビに電話しましたが繋がらずこちらに質問しました。

再度電話をかけてみます。

お返事ありがとうございました。

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Jun 28, 2018 Jun 28, 2018

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1つのアカウントで2人しか使用していません。

繰り返しで恐縮ですが、1つのアカウントで利用許諾されるのは1人だけです。

(2名で利用するなら2つアカウントが必要です)

お電話されるとの事ですので、コンプライアンス上の懸念を取り除くためにもAdobe社にご確認頂く事をお勧めします。

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