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オンラインで購入するとき都道府県が選択できない

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Apr 18, 2015 Apr 18, 2015

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Creative Cloudを購入しようとオンラインで諸事項を入力しましたが、都道府県が選択できません。そのまま続行するとエラーになります。解決策を教えて下さい。OSはWindows7 ブラウザは、 Chrome,IE, Firefoxの3つで試しましたがすべて同じでした。

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Apr 21, 2015 Apr 21, 2015

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具体的なエラーは、

有効な都道府県を入力して下さい」です。

画面は以下のようになります。

都道府県選択の右側の▼をクリックしても何も表示されません。

通常ならば、北海道、青森・・・と表示され、選択できると思うのですが、それができません。

クレジットカードの番号も、住所も間違いなく入力しています。

付け加えれば、申込みは「特別価格が適用」される場合です。

また、金額も日本円ではなく、毎月US$29.99と表示されています。

申込み時は、日本円を選択したのですが、表示はUS$に変更されています。

さらに、

支払い方法も、最初のプランの画面ではJCBや銀行振込、コンビニ決済がありましたが、これらも選択できなくなっています。

ご確認をお願いします。

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