終了

クリエイティブクラウドの解約について

New Here ,
Feb 11, 2015 Feb 11, 2015

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

年間コースを利用させていただいておりますが、先日、2月15日に自動更新されるという旨の通知がありました。

web上でプランの解約を選択したのですが、カスタマーサービスに連絡するようにと表示されるだけで、解約することができません。

カスタマーサービスに連絡したのですが全く繋がらずに大変困っています。

調べてみたところ、年間プラン満了時の月にはweb上での解約が可能とありました。

それは自動更新日の2月15日以降からweb上での解約が可能という事でしょうか?

もしくは、自動更新の設定をオフにすると良いとう情報もあったのですが、自動更新の設定画面にたどり着くことができませんでした。

以上、解約が出来ずに大変困っておりますので、ご回答宜しくお願い致します。

表示

167

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
no replies

何か追加しますか?

会話に参加する