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クレジットカード情報が更新できません

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Apr 10, 2021 Apr 10, 2021

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登録済みクレジットカードの有効期限が近付いていると通知を受け、期限切れ前から再三

更新を試みましたが、更新画面で「保存」ボタンを押した後も登録内容が更新されません。

 

ヘルプセンターの「登録済みのクレジットカード情報の変更方法」、「クレジットカード

情報が更新できない場合」、コミュニティフォーラムの他の同様の投稿にはすべて目を通し、

示される対応は一通り試したつもりですが・・

 

何か解決方法にお心当たりの方はおられますでしょうか?

 

サポートの対応時間帯に利用することが難しく、他に同じ経験をされた方がおられればと思い

投稿します。よろしくお願いします。

キーワード
アカウント管理 , 請求

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Apr 11, 2021 Apr 11, 2021

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とりあえず更新処理をするWebブラウザを変更してみてはどうでしょうか。

ブラウザのキャッシュやCookieなどの影響でうまくいかない場合があり、それらをクリアすることで解決する場合はあります。

ただそれとは別に、ブラウザを変えて確認するほうが簡単な場合があるためです。

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