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コンプリートプランからフォトプランへの変更

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May 18, 2019 May 18, 2019

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コンプリートプランを解約後、改めてフォトプランを購入しようとしていますが、以下の表示が出て、購入できません。

「この製品は購入済みです」

お客様がご利用の Creative Cloud コンプリートプラン (年間プラン (一括払い)) サブスクリプションに フォトプラン (20 GB) が含まれています

コンプリートプランはすでに期限が切れており、解約済みです。

対処法がありましたらご教示ください。

よろしくお願いします。

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メンター ,
May 18, 2019 May 18, 2019

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こんにちは。

同じような質問がありましたのでご参照下さい。

コンプリートプランに申し込みできない。

今回は逆のプランへ変更されたいというお話ですが、

状況は同じなので参考になりますよ。

チャットサポートへの確認が必要のようです。

アドビチャットサポートの使い方

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