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コンプリートプランでプレミアプロが使えない

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Mar 01, 2022 Mar 01, 2022

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先日、コンプリートプランを契約したんですが、

プレミアプロやPhotoshopがダウンロードできません。

なんなら購入ボタンしかないです。

プレミアプロはまた別で購入しなければいけないのでしょうか?

単体で契約してからじゃないとコンプリートプランでは使えないのでしょうか?

どなたか教えて頂けるとありがたいです。

 

 

 

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アカウント管理 , 請求

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コンプリートプランならそれらアプリケーションは提供されます。

ダウンロードできないとした場合、OSとして動作保証される環境かどうかが最も重要です。

現在使っているOSバージョンやハード情報などを明確にされたほうがいいでしょう。

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まだ何もダウンロードおよびインストールされていないのでしたら,下記を参考にしてみてください。購入時に使ったAdobe ID(メールアドレス)でログインしてください。

 

Photoshop のダウンロードおよびインストール 

 

assauseさんも書かれていますが,OSが対応しているかどうかが重要です。

macOS10.14(Mojave)以降,Windows10(v1909)以降でない場合は,OSのバージョンアップまたはコンプリートプランのキャンセルが必要になります。

 

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