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当方去年の10月28日にコンプリートプランを年契約したのですが、自分には全機能を使いこなす事が出来ず解約をしようと思ったのですが、違約金が発生するため今年の10月まで待つことにしたのですが解約をし忘れてしまい、また年契約になってしまいました。
どうしたらいいでしょうか?
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平日の営業時間内(9:30-18:00)にカスタマーサポートに問い合わせてみてください。ユーザーコミュニティでは解決しない問題です。
解約手数料なしで解約してもらえると良いのですが…。