終了

コードが無効となってしまいます。

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Dec 25, 2017 Dec 25, 2017

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11月28日購入分のillustratorCC が

コード入力の画面にてコード入力をしても、

入力した引き換えコードは無効です、と表示されてしまいます。

おすすめされるマニュアルガイドをもとに、

POS処理はお会計で済んでおり、

間違えやすい文字列も複数回・複数人で打ち直し

確認済です。

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correct answers 1 件の正解

Community Expert , Dec 25, 2017 Dec 25, 2017

コード自体はひとつでしょうか。

また、下記のような文書に従ったものでしょうか。

引き換えコードに関するヘルプ

もしひとつだけだとしたら、実はPOS処理がうまく行われていなかった可能性もゼロではありません。

その場合は購入した販売店へ今一度確認することになります。

なお営業時間にチャットサポートでコード状態の確認は依頼できる可能性はあります。

サポートへのお問い合わせ

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Community Expert ,
Dec 25, 2017 Dec 25, 2017

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コード自体はひとつでしょうか。

また、下記のような文書に従ったものでしょうか。

引き換えコードに関するヘルプ

もしひとつだけだとしたら、実はPOS処理がうまく行われていなかった可能性もゼロではありません。

その場合は購入した販売店へ今一度確認することになります。

なお営業時間にチャットサポートでコード状態の確認は依頼できる可能性はあります。

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