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コードを取得できない。

Community Beginner ,
Jun 18, 2020 Jun 18, 2020

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こちらに書くことでは無いかもしれませんが、Amazonでイラレの12ヶ月のオンラインコード版を購入しましてコードを取得しようとするとシステムエラーで添付のような画面が出てきてしまいます…😥

Amazonの対応を待つべき?スクリーンショット 2020-06-18 20.07.38.png

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correct answers 1 件の正解

Community Beginner , Jun 18, 2020 Jun 18, 2020

 

リンクまではってくださりありがとうございます!参考にさせていただきAmazonに問い合わせてみて解決しました!

「コード取得」というボタンがあってそこをクリックしていたんですが、その横の方にプロダクトキーというのがあってそれがコードでした…😵

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Community Expert ,
Jun 18, 2020 Jun 18, 2020

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これはAmazonが販売するものなのでAdobe社はどうする事も出来ません。

Amazonのカスタマサポートへ連絡しましょう。

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Community Beginner ,
Jun 18, 2020 Jun 18, 2020

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ありがとうございます!参考にさせていただきAmazonに問い合わせてみて解決しました!

「コード取得」というボタンがあってそこをクリックしていたんですが、その横の方にプロダクトキーというのがあってそれがコードでした…😵

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Community Expert ,
Jun 18, 2020 Jun 18, 2020

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amazonの問い合わせフォームがあるので、連絡してみてはどうでしょうか。

https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=GSD587LKW72HKU2V

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Jun 18, 2020 Jun 18, 2020

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リンクまではってくださりありがとうございます!参考にさせていただきAmazonに問い合わせてみて解決しました!

「コード取得」というボタンがあってそこをクリックしていたんですが、その横の方にプロダクトキーというのがあってそれがコードでした…😵

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ありがとうございました。

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