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サブスクリプションのキャンセル

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Jun 14, 2019 Jun 14, 2019

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以前 月々プランでPremiere Pro購入履歴があるのですが 一度メンバーシップを解約しました。

その後また単体購入しようとしたら 『Premiere Proプランにアップグレードするには、現在ご利用のPremiere Pro プラン(月々プラン)サブスクリプションをキャンセルする必要があります。』と出て プランのページへ行くと 現行月々プランは契約していない為 表示されません…どの様な順序で購入できますでしょうか?

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メンター ,
Jun 15, 2019 Jun 15, 2019

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こんばんは。

プランの期限は過ぎたのに、以前のフォトプランをキャンセルしろと表示されます。

同様の事象でお困りの方からの投稿がありましたのでご参考ください。

Webからはどうにもできないので、アドビストアの電話窓口への相談が

必要な状態です。

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Jun 15, 2019 Jun 15, 2019

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ありがとうございます!

早速 月曜の営業時間に問い合わせしてみます。

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