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サブスクリプション版について

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Apr 26, 2015 Apr 26, 2015

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①お使いのOSとそのバージョン

mac OS X
②製品とそのバージョン

adbe CC photoshop/illustlater
③トラブルの内容
④エラーメッセージ


質問

現在サブスクリプション版を使用しています。

残り4日でサポート期間が終了となります。

そこで、継続しようと思うのですが、web上での継続手続きは会計上できませんので、再購入をしようと思うのですが、その方法で大丈夫でしょうか。

なぜ、web上は難しいかと言うと、販売店もしくは販売社の社印が押印してある領収書でなければ、通らない為です。

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correct answers 1 件の正解

アドビスタッフ , May 07, 2015 May 07, 2015

AdobeJapanForumのご利用ありがとうございます!

領収書につきましては、Web、電話に関わらず基本的に発行を行っておりません。

ご利用のクレジットカードの明細書、または振込み支払いの場合は受領書を持って領収書として頂いております。

社印押印の領収書につきましては一度AdobeChatサポート迄ご相談ください。

チャットサポート受付時間

月曜~金曜:9:30~20:00

土曜:9:30~17:30 ※ライセンス認証のみ受付

(日・祝祭日・弊社指定休日を除く)

アドビチャットサポートの使い方

http://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/cpsid_93404.html

アドビチャットサポート

http://helpx.adobe.com/jp/ivrchat.html

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アドビスタッフ ,
May 07, 2015 May 07, 2015

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ご利用のクレジットカードの明細書、または振込み支払いの場合は受領書を持って領収書として頂いております。

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